◆ 消费者最关心的问题
1 、消费者：无论多大的烟隐，使用一盒就能戒烟吗？
    老烟枪：大多数人使用一盒即可戒烟。个别人使用一盒后未戒掉烟瘾，但烟量减少，烟味变淡，说明已有效果，应继续坚持使用，一般最多2-3盒，直到戒掉烟瘾为止。

2 、消费者：个别人使用后出现不适，是不是本产品对人体有害？
    老烟枪：本品对人体无任何毒副作用，但因个体差异，个别人使用后可能有不良反映，可暂停使用或药液减少，正常后可继续使用。

3 、消费者：使用一盒后，感到很清凉，不再咳嗽，但是还想抽烟，怎么办？
    老烟枪：说明该药物已经起效，应再购一盒，适当加量使用。

4 、消费者：在戒烟过程中不想滴 " 戒烟液"怎么办？
    老烟枪：戒烟过程中禁止吸不含戒烟液的香烟，否则会影响效果，甚至造成戒烟失败，所以要坚定戒烟的决心，直到戒烟成功。

5 、消费者：怎么辩别 " 老烟枪 " 的真假？
    老烟枪：①目前市场上已发现有假冒产品，为防止上当受骗，请大家务必从正规渠道购货，老烟枪商标及药物配方专利属随州康汇公司所有，本公司从未与任何单位设立联营公司或分厂。
            ②请认准产品外盒上老烟枪商标及本公司董事长沈献礼先生激光防伪图像，若发现假冒请及时向我公司举报，公司深表感谢。

6、消费者：戒烟应注意哪些事项？
   老烟枪：在戒烟过程中，多吃水果、多喝水、多运动、不要喝酒，不要喝浓茶，不要吃碱性食物（胡萝卜、大豆、黄瓜、香蕉等），少同以往烟友在一起。

◆ 代理商最关心的问题 
1 、代理商：能否寄样品和资料？
    老烟枪：资料可以寄，但样品不行。因为每天全国索样品者太多，公司规定需样品者请通过邮局电汇 100 元，款到当天特快发货。成为代理商后样品款可退回。

2 、代理商：能否铺货、代销？
    老烟枪：公司规定，不代销一律先款后货。但可根据代理商的首批购货量铺一部分货（每 5件铺货50盒）。

3 、代理商：购货后是否派人来指导市场？
 　 老烟枪：购货后公司可根据乙方需要，派业务员进行市场辅导。

4 、代理商：如何发货？运费由谁承担？
    老烟枪：通过中铁快运发往乙方所在地市火车站，凭传真单（包裹单）取货、也可通过邮政物流公司送货上门。三件以下（包括三件）运费自付。

5 、代理商：老烟枪如何操作市场？
    老烟枪：采用自己租专柜和铺货相结合，自己设点销售，集中宣传该点，效果好资金回收快，利润高，铺货以商场、超市、连锁药店为主。对于怎样具体操作市场，代理商购货后公司提供一套完整的营销方案——《雄鹰搏击一号》照此操作必定成功。

6 、代理商：怎样防止窜货？
    老烟枪：车间发出的每一批货都设有不同的区域销售代码，若发生窜货现象可马上通过公司查出窜货的源头，取消窜货者的代理资格，并处以两倍以上的罚款，此罚款全部赔偿给乙方。

7 、代理商：广告方面怎样支持？
    老烟枪：操作市场的所有宣传品由公司按比例免费提供（广告带、POP宣传画、招牌、站牌、布标、各种小赠品等）。在当地媒体上的广告费用由乙方自己支付，因为我公司供货的价格极低，已将广告费返还给代理商了。在合作过程中，厂方可根据代理商回款额可适当投入媒体广告。

8 、代理商：销售不畅可以退货吗？
    老烟枪：在合同有效期内，在遵循甲方营销模式操作市场的前提下，若乙方产品销售不畅，且外包装无破损、甲方可应乙方要求给予换货。